为规范工厂后勤管理工作，保障生产运营高效有序，营造安全、整洁、和谐的工作与生活环境，特制定本规章制度，适用于本单位所有后勤管理服务相关事项。

第一章 总则
第一条 目的与依据：本制度旨在明确后勤管理职责、规范服务流程、提升服务品质、优化资源配置，依据国家相关法律法规及工厂实际情况制定。
第二条 适用范围：本制度适用于工厂内所有后勤服务领域，包括但不限于物资采购、仓储管理、食堂餐饮、宿舍管理、环境卫生、设施维护、安保消防、车辆调度及绿化保洁等。
第三条 管理原则：坚持“服务生产、保障一线、规范高效、勤俭节约、安全第一”的原则，实行统一领导、分级负责、归口管理。

第二章 组织架构与职责
第四条 管理机构：工厂设立后勤管理部（或综合办公室），作为后勤服务的归口管理部门，全面负责后勤工作的规划、组织、协调、监督与考核。
第五条 部门职责：

1. 制定并完善各项后勤管理制度与实施细则。
2. 负责工厂固定资产、低值易耗品、办公用品、劳保用品等物资的采购、验收、入库、保管、发放与盘点工作。
3. 负责职工食堂、宿舍的日常运营与管理，确保饮食安全卫生、住宿环境舒适。
4. 负责厂区及办公区域的环境卫生、绿化养护、垃圾清运工作。
5. 负责水、电、气、暖等基础设施及生产生活设备的日常巡检、报修与维护保养。
6. 负责厂区安全保卫、消防管理、车辆调度与停车场管理。
7. 协调处理与后勤服务相关的其他事宜。
第六条 岗位责任：后勤管理部各岗位人员须明确自身职责，恪尽职守，严格遵守操作规程与服务标准。

第三章 主要管理内容与规定
第七条 物资管理：

1. 采购管理：严格执行采购申请、审批、询价比价、合同签订流程。重要物资采购须由使用部门、后勤部、财务部共同参与。
2. 仓储管理：物资入库须验收登记，分类存放，账物相符。领用须凭有效单据，遵循“先进先出”原则。定期进行盘点清查。
第八条 食堂管理：

1. 食品安全：严格遵守《食品安全法》，严把食材采购、储存、加工、售卖各环节卫生关。从业人员须持健康证上岗。
2. 伙食质量与价格：合理制定食谱，保证营养均衡。明码标价，接受职工监督。设立意见箱，定期收集反馈并改进。
3. 就餐秩序：倡导文明就餐，节约粮食，保持餐厅整洁。
第九条 宿舍管理：

1. 住宿分配：由后勤部统一安排，职工须办理入住登记，遵守宿舍管理规定。
2. 安全管理：严禁私拉乱接电线、使用大功率违规电器，做好防火防盗。
3. 卫生与纪律：保持宿舍内务整洁，遵守作息时间，维护公共区域卫生，营造文明和谐的住宿环境。
第十条 设施设备维护：

1. 建立设施设备台账，制定年度维护保养计划。
2. 实行巡检报修制度，发现故障及时报修，维修人员须在规定时限内响应并处理。
3. 对特种设备（如电梯、锅炉、压力容器等）须按规定进行定期检验，操作人员持证上岗。
第十一条 环境卫生与绿化：

1. 划分卫生责任区，明确保洁标准与频次，确保厂区无卫生死角。
2. 做好垃圾分类与清运工作。
3. 制定绿化养护计划，保持厂区绿化景观完好。
第十二条 安保与消防：

1. 门卫管理：严格执行人员、车辆出入登记检查制度，物资出厂须凭放行条。
2. 巡逻巡查：安保人员定时对厂区重点区域进行巡逻，做好记录。
3. 消防管理：定期检查、维护消防设施器材，保证通道畅通。定期组织消防知识培训与应急演练。
第十三条 车辆管理：

1. 公务用车统一调度，需填写用车申请单，按规定路线行驶。
2. 做好车辆的日常保养、年检、保险及油耗管理。
3. 规范厂内车辆停放，确保交通有序。

第四章 服务标准与监督考核
第十四条 服务承诺：后勤管理部应公开服务项目、标准与时限，推行限时办结制、首问负责制。
第十五条 沟通反馈：设立后勤服务热线或线上平台，畅通沟通渠道，及时受理并处理职工投诉与建议。
第十六条 监督检查：后勤管理部定期进行内部检查，工厂管理层及职工代表可组成检查组进行不定期抽查。
第十七条 考核与奖惩：将后勤服务工作纳入部门及个人绩效考核体系。对表现突出者予以表彰奖励；对违反制度、失职渎职、服务不到位造成不良影响或损失者，视情节轻重给予批评教育、经济处罚直至行政处分。

第五章 附则
第十八条 本规章制度由工厂后勤管理部负责解释，并根据实际情况适时修订。
第十九条 本规章制度自发布之日起施行，工厂原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

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